İade Şartları

Galastik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünler aşağıdaki iade ve iptal koşulları kapsamında değerlendirilmektedir.

İade Süresi

Teslim alınan ürünler için 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış veya az kullanılmış olması,

• Tekrar satılabilir durumda bulunması,

• Fiziksel zarar görmemiş olması,

• Orijinal yapısının korunmuş olması

gerekmektedir.

İade talepleri ürün incelemesinin ardından onaylanmaktadır.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade ve değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi durumunda ürünün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilmektedir.

İade Yöntemi

İade işlemleri kargo yoluyla yapılmaktadır. Onaylanan iadelerde ücretsiz iade kargo desteği sağlanmaktadır.

Değişim İşlemleri

Uygun durumdaki ürünlerde değişim talepleri kabul edilmektedir. Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Geri Ödeme Süresi

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler müşteri talebi doğrultusunda iptal edilebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde standart iade prosedürü uygulanmaktadır.

İletişim

İade, değişim ve sipariş işlemleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Site: https://galastik.com.tr
E-Posta: info@galastik.com.tr

Güvenlik Politikası

Galastik.com.tr, müşterilerinin güvenli alışveriş yapabilmesi için gelişmiş güvenlik altyapıları kullanmaktadır.

Sitemizde kullanılan 256 Bit SSL güvenlik sertifikası sayesinde ödeme ve kişisel bilgiler şifrelenerek korunmaktadır. Sipariş işlemleri sırasında gerçekleştirilen tüm veri akışı SSL güvencesi altında gerçekleşmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bankaya şifreli olarak iletilmekte olup sistemimizde saklanmamaktadır.

Güvenli Ödeme

Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Garanti Şartları

Satılan ürünlerin garanti kapsamı ürünün markasına, üreticisine ve kullanım durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra oluşabilecek üretim kaynaklı sorunlarda ürün teknik incelemeye alınabilir.

İade edilecek ürünlerin:

• faturası,

• varsa aksesuarları,

• orijinal ambalajı,

• eksiksiz içeriği

ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Teslimat Şartları

Sipariş verilen ürünler, stok ve tedarik durumuna bağlı olarak onay tarihinden itibaren ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat süreleri yoğunluk ve kargo firması süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tüketici Hakları

Müşterilerimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal haklara sahiptir.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.